Commandes
Comment commander un t-shirt ?
Choisissez votre modèle, la couleur du t-shirt, la taille et la position du visuel (devant ou dos), puis ajoutez l’article au panier. Vérifiez vos choix avant de valider la commande.
Les t-shirts sont-ils préparés à la commande ?
Oui. Chaque t-shirt est marqué à la commande selon les options choisies.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Écrivez-nous dès que possible via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous confirmerons si une modification ou une annulation est encore possible selon l’avancement de la préparation.
Tailles et produits
Comment choisir ma taille ?
Consultez le guide des tailles présent sur la fiche produit. Comparez les mesures indiquées avec un t-shirt qui vous va bien. Les dimensions peuvent varier légèrement d’un exemplaire à l’autre.
De quoi sont faits les t-shirts ?
Les modèles standards sont des t-shirts unisexes à manches courtes, en coton. La composition exacte est indiquée sur chaque fiche produit.
Puis-je faire ajouter un prénom ?
Certains modèles permettent d’ajouter un prénom. Les options de personnalisation disponibles sont indiquées sur la fiche produit. Relisez attentivement le prénom saisi avant de valider votre commande.
Comment entretenir mon t-shirt ?
Lavez-le à l’envers, à 40 °C maximum, avec une lessive douce. Évitez l’eau de Javel et l’assouplissant. Le séchage à l’air libre est conseillé. Repassez à l’envers et ne repassez pas directement sur le visuel.
Pourquoi certaines photos comportent-elles un filigrane ?
Le filigrane sert à protéger nos visuels lorsqu’ils sont diffusés en ligne. Il apparaît uniquement sur les images de présentation et ne sera pas imprimé sur le t-shirt.
Livraison
Quand ma commande est-elle expédiée ?
La préparation et l’expédition prennent généralement 2 à 3 jours standards (jours calendaires, non ouvrés). Ce délai ne comprend pas le délai d’acheminement par le transporteur.
Quels modes de livraison sont proposés ?
Pour la France métropolitaine, Corse incluse, la livraison est proposée par Colissimo ou Mondial Relay. Les options disponibles pour votre adresse sont affichées au moment de la commande.
Comment suivre mon colis ?
Lorsqu’un lien de suivi est disponible, il est envoyé avec les informations d’expédition de votre commande. Vous pouvez aussi nous contacter via le formulaire en indiquant votre numéro de commande.
Mon colis semble en retard ou perdu : que faire ?
Vérifiez d’abord le suivi du transporteur. Si le suivi n’évolue plus ou si le colis n’arrive pas dans le délai annoncé, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous vérifiions la situation.
Que se passe-t-il si je ne récupère pas mon colis au point relais ?
Le colis reste disponible pendant le délai indiqué par le transporteur. S’il n’est pas récupéré à temps, il nous est retourné. Contactez-nous via le formulaire du site en indiquant votre numéro de commande ; nous vous préciserons les possibilités pour la suite et les éventuels frais de réexpédition.
Retours et réclamations
Puis-je retourner un article ?
Pour un t-shirt standard sans prénom, vous disposez du droit de rétractation dans les conditions et délais indiqués dans nos Conditions générales de vente et notre Politique de retours. Les t-shirts personnalisés avec un prénom ne sont pas éligibles au droit de rétractation. Cela ne limite pas vos droits si le produit présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande : contactez-nous via le formulaire du site.
Mon t-shirt est arrivé abîmé ou ne correspond pas à ma commande : que faire ?
Contactez-nous via le formulaire en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photos du produit et de son emballage. Nous vous répondrons pour trouver une solution adaptée.
Contact
Comment contacter Marque-moi ?
Le moyen le plus simple est le formulaire de contact du site. Pensez à indiquer votre numéro de commande si votre demande concerne un achat.